beat365·体育亚洲官方网站锦江航运(601083)：锦江航运2024年可持续发展报告01 11 39 87 前言 理念为纲，锚定可持续 创新服务，享便捷物流 夯实治理，创一流企业 01 03 05 报告编制说明 03 ESG 管理 13 客户服务 41 公司治理 89 董事长致辞 05 利益相关方沟通及重要性议题分析 14 创新驱动 49 合规与风险管理 93 关于锦江航运07 财务重要性议题治理体系 19 数据安全与客户隐私保护 53 反商业贿赂及反贪污 99 负责任采购 56 反不正当竞争 102 21 59 节能减排，促绿色航运 以人为本，建和谐家园 02 04 环境合规管理 23 员工权益与福利 61 ESG 数据表和附注 103 应对气候变化 26 员工培训与发展 68 专有名词释义表 108 能源利用 31 安全航运 73 报告标准索引表 109 污染物排放 35 职业健康管理 82 废弃物处理 37 乡村振兴与社会贡献 84 水资源利用 37 生态系统和生物多样性保护 38 目录03 04
本报告尽可能确保信息准确。其中，定量信息的测算已说明数据口径、计算依据与假定条件，以保证计算误差范围不会对信息使用者造成误导性影响。定量信息及附注信息详见本报告“ESG 数据表和附注”章节。
本报告是上海锦江航运（集团）股份有限公司第 1 份可持续发展报告，向各利益相关方披露公司在经营中对平衡性
本报告内容反映客观、真实的事实，对涉及公司正面、负面的信息均予以不偏不倚的披露，在报告期间内未报告范围 发现应当披露而未披露的负面事件。
本报告范围涵盖上海锦江航运（集团）股份有限公司及成员单位（简称“锦江航运”“公司”“我们”）。
本报告以简体中文发布。本报告中包含表格、模型图以及专业名词表等信息，作为本报告中文字内容的辅助，便于利益相关方更好地理解报告中文字内容。本报告提供目录及 ESG 标准的对标索引表，方便利益相关方 本报告中出现的公司名称与简称对照表
本报告期间为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。本报告中的数据如无特别说明，均为此期间内数据。
本报告为年度报告，覆盖时间范围为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。公司尽力在报告年度结束后本报告依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告 ( 试行 )》（以下简称《指尽快发布报告，为利益相关方决策提供及时的信息参考。
引》）《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号—规范运作》《上海市国有控股上市公司环境、社会和治理 (ESG) 指标体系 (1.0 版 )》编制。
本报告中案例和数据来自公司实际运行的原始记录或财务报告，所披露数据来源及计算过程均可追溯，可用数据说明
报告中的财务数据来自年报，其他资料和数据主要来源于公司内部相关统计报告或文件。本报告中所涉及货确认及批准
公司识别出各利益相关方关注的与经营相关的重要性议题，作为本报告呈现重点。本报告中对重要性议题呈如对报告有建议，可通过以下方式与我们联系：
现的同时关注公司所处行业和经营业务的特点。议题重要性分析过程及结果详见本报告“利益相关方沟通及联系地址：上海市淮海中路 98 号金钟广场 15 楼
尊敬的投资者、合作伙伴及社会各界朋友： 探索航运企业发展与 ESG 理念的深度融合，致力 锚定共创共享，以行动彰显担当。作为一家深耕 找准高质量可持续发展的道路，在新的发展征程 于为投资者提供长期投资价值，为股东创造可持 区域、服务于航运事业发展的航运企业，我们勇 开启新的辉煌篇章。 值此锦江航运发布首份可持续发展报告之际，我 续回报。 于承担区域经贸往来以及经济社会发展的重要使 谨代表公司董事会及全体同仁，向长期以来关心 命，在优化完善境内外产业链布局的同时，加强 长风破浪会有时、直挂云帆济沧海。在大家的关 支持公司发展的投资者、合作伙伴及社会各界朋 聚焦绿色航运，以创新驱动变革。航运业这一古 供应链上下游伙伴间的合作交流，努力促进协同 心和支持中汲取蓬勃向上的力量，锦江航运这艘 友致以最诚挚的感谢。2023 年 12 月 5 日，锦江 老而现代的行业不仅是连接全球贸易的重要纽带， 发展，为市场和客户带来高效便捷的精品服务， 航船定能行稳致远，为投资者、合作伙伴及社会 航运成功登陆资本市场，这不仅是对公司四十余 更是推动区域经济发展和保障国家经济安全的关 旨在共创发展机遇、共享发展成果，全力推动经 各界朋友创造更多高质量可持续的经济价值、社 年深耕航运领域的认可，更标志着我们迈入了以 键支撑。在全球化纵深发展的今天，这一兼具传 济社会高质量发展，也为投资者创造更大价值， 会价值以及环境价值。 可持续发展引领未来的新阶段。 统底蕴与现代活力的行业，正站在绿色的前 用实际行动诠释企业担当作为的重要内涵，生动 沿，面临着向低碳化、智能化转型的历史性机遇 践行了企业“荣誉、命运、利益共同体”的核心 再次感谢您的信任与同行！ 感恩信任支持，以责任回馈期许。上市以来，我 与挑战。一直以来，我们坚守“创绿色航运、享 价值观。 们在资本市场崭露头角，得到了市场和广大投资 便捷物流”的企业使命，通过技术创新、系统升级、 上海锦江航运（集团）股份有限公司 者朋友的信任与支持，我们以企业绿色转型、合 管理优化、组织重构等手段加速新旧发展动能转 展望未来发展，以信念浇筑辉煌。关山初度尘未洗、关于锦江航运业务领域锦江航运是一家综合性航运公司，主要从事国际、国内海上集装箱运输业务，多年来持续深耕东北亚、东南 公司概况 亚和国内航线。公司坚守品牌战略，以船舶高准班率为支撑，以 HDS（Hot Delivery Service）等特色服务 上海锦江航运（集团）股份有限公司成立于 1983 年，主要从事国际、国内海上集装箱运输业务。公司坚守 为依托，打造了上海日本、太仓日本、青岛日本、大连日本等多条精品航线，公司将精品服务理念复制于东 品牌战略，秉持“荣誉、利益、命运共同体”的核心价值观，深化实施“一主两翼”的发展战略，打造升级 南亚区域，开设海防丝路快航、泰越丝路快航、泰越快线等“丝路快航”系列精品航线，实现了中日航线“两 综合航运产业供应链服务体系，通过持续推进品牌建设、业务升级及管理突破，实现企业高质量可持续发展。 个圆心”及中国和东南亚主要港口“双向辐射”的布局；公司延伸服务触角至新兴区域，开设南亚及中东航 线，进一步织密亚洲区域服务网络，把握新兴市场增长机遇。 公司在行业内享有较高的美誉度和影响力，曾连续多年荣获“上海市著名商标”“上海名牌”等称号，多次 获得“上海市五一劳动奖状”、中国海事局“安全诚信公司”等奖项。公司被授予“全国 5A 级物流企业”， 公司在做精做强海上集装箱运输业务的基础上，深入实施“一主两翼”的发展战略，稳健拓展航运产业的价 并先后荣膺行业内“中国货运业大奖”“综合服务十佳集装箱班司”“最佳窗口服务集装箱班司”“承 值链条，积极构建综合物流的服务体系，为客户提供多样化、差异化、个性化的服务。 运人创新大奖”等荣誉。企业文化
公司秉承“创绿色航运，享便捷物流”企业使命，将环境、社会及公司治理（ESG）融入公司管理工作，围绕“环境”“客户”“员工与社区”“投资者”等重要利益相关方关注重点推进 ESG 工作，持续提升 ESG 管理水平，指导协调层
为确保所有商业活动的透明度与合规性，公司开展全面的尽职调查，涵盖环境、社会和公司治理（ESG）各公司影响并形成议题 题。 事会审议。
公司严格按照综合管理体系的各项规定，对财务重要性议题进行管理，具体议题与管理制度对应关系见下表。
财务重要性议题是指预期在短期、中期和长期内对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、经营成锦江航运财务重要性议题治理体系总览
果、现金流、融资方式及成本等产生重大影响的议题。公司严格依据《指引》要求，对财务重要性议题，按1
照四支柱 内容展开披露，其中各议题的治理全面融入公司综合管理体系，因此将相关治理体系在本节进行维度 议题名称 综合管理体系内程序（部分） 综合管理体系内须知（部分）
《法律法规获取、识别和评价程序》 《环境因素识别与评价及措施策划、 运行控制程序》《风险识别与评估 程序》
《能源评审程序》《能源基准和绩 效参数管理程序》《航线调度程序》 《船舶燃油采购控制程序》
《工会程序》《员工管理程序》 《薪酬绩效管理程序》《社会保险 及补充福利管理控制程序》 《配备船员的审核与保证程序》《船 员调配、交接、证书管理程序》《新 聘转岗人员熟悉职责程序》
《船舶及设备维护程序》《航线调 度程序》《风险识别与评估程序》 《应急程序》《事故 / 险情的报告、 调查分析及实施纠正程序》《信息 交流与沟通程序》《标明因突发性 运行故障而导致险情的设备和技术 系统的程序》
《法律法规获取、识别和评价程序》 《风险识别与评估程序》《合同评 审控制程序》《预控网络管理 程序》
战略 公司以“绿色航运、低碳发展”为环境保护战略，识别环境议题相关影响、风险与机遇，评估各项风险与机 公司通过对“应对气候变化”“能源利用”“污染物排放”“废弃物处理”“水资源利用”“生态系统和生 遇对自身财务的影响，并制定对应环境保护举措，减少运营活动的环境影响。 物多样性保护”各议题的针对性管理，防止相关环境事件的产生，各议题影响、风险和机遇管理详见本报告 对应章节。 在环境应急管理方面，公司制定《生产安全事故及突发事件综合应急预案》，建立应急领导小组，并下设三 个专项应急工作小组，包括岸基单位生产事故应急工作小组、船舶安全生产事故应急工作小组、岸基公共卫25 26
公司将应对气候变化纳入企业管理，设立节能领导小组统领公司节能减排工作。节能领导小组下设节能办公室，全面负责公司能源统计、能源计划编制、节能技改项目实施、节能考核等工作。公司在执行综合管理体2024年，公司“海华东京”轮组织全体船员开展了危险品箱泄漏训练演习，并对 《国际海运危险货物规则》中溢漏应急措施表及医疗急救指南相关内容、危险品货物上船前检查、积载与隔离等注意事项及危险系的基础上，实施年度碳减排行动并积极跟踪落实减排情况，适应并减缓气候变化对自身业务和社会带来的品日常检查注意要点等进行现场教学。通过理论知识与全流程应急演练相结合，使船员熟悉相关的应影响。
公司严格遵守《国际防止船舶造成污染公约》《中华人民共和国海洋环境保》《中华人民共和国大气污染防治法》《2020 年全球船用燃油限硫令实施方案》《珠三角、长三角、环渤海（京津冀）水域船舶排放控制区实施方案》《上海市船舶污染防治条例》等国际公约、国家与地方相关的法律法规，依据ISO50001:2018《能源管理体系要求及使用指南》，建立综合管理体系，指导船岸将应对气候变化管理要求指标与目标
报告期内，公司未发生重大环境事件，未发生因环境事件受到生态环境部等有关部门重大行政处罚或被战略
公司以“绿色航运、低碳发展”为环境保护战略，积极识别应对气候变化议题相关影响、风险与机遇，评估各项风险与机遇对自身财务的影响，并制定应对气候变化相关战略，具体风险及机遇详见下节。
基于气候变化风险与机遇评估与分析结果，公司主动采取应对措施进行针对性的风险管理和机遇把控，致力于适应并减缓气候变化对自身业务和社会带来的影响。
应对措施 通过 ESG 报告、公司官网等渠 道，及时与利益相关方沟通公 司针对“应对气候变化”议题 的应对措施。 根据国际相关公约及国内法律 法规要求实施防污染设备配置、 维护保养、排放监测举措。 在新船舶设计过程中落实绿色 低碳理念，满足日趋严格的外 部环保要求。 船舶燃料 100% 使用低硫油， 符合国际、国内相关要求beat365官方网站。 综合使用管理节能和技术节能措 施，以实现节能减排目标。 管理节能包括船舶能效管理计 划、航线优化、航速优化等措施。 技术节能主要为合理选择技术 成熟度高，运行风险小，节能 成效明显的节能技术应用于船 舶，以进一步减少排放。 在应对极端天气等气候变化风 险方面建立了从预警、应急响 应、处置的全流程管理体系， 编制《应急手册》等用于指导 实际操作的体系性文件，督促 船舶严格遵守各项规定，并做 好相应的提示、警示和指导。 购买船壳险、保赔险等保险， 以覆盖船舶运营过程中船舶、 货物灭失或损坏的风险。
效实施。这一过程不仅包括对船舶和岸基设施的全面评估，还涵盖了从数据收集、分析到执行和反馈的全流程管理。
为规范能源利用相关的治理与管理，公司设立节能领导小组统领公司节能减排工作，下设节能办公室，全面负责公司能源统计、能源计划编制、节能技改项目实施、节能考核等工作。
公司严格遵守《国际防止船舶造成污染公约》《中华人民共和国海洋环境保》《中华人民共和国节约能
公司通过管理优化、技术创新等度探索，系统推进节能减排工作，全面提升能源使用效率，加快绿色转公司积极推进“绿色航运、低碳发展”的战略目标，识别与评估公司运营过程中能源利用方面的影响、风险型发展步伐。这一系列系统性举措已取得显著成效，不仅有效降低了企业能耗水平，也为推动行业可持续发和机遇，以制定针对性的节能减排方案，促进能源使用效率提升。
做好船舶日常维护：做好船舶的坞修及日常维护保养工作，及时布置落实设备整改措施，提高船舶主要用能设目标 11.06 目标 8.15
公司严格遵守国际公约及法规要求，排放的各污染物均经过技术措施减量、消除处理后，方可在可排放区域2.4 污染物排放
锦江航运运营过程中产生的污染物主要为船舶运行过程中产生的废水及废气。公司致力于减少废水、废气等公司的废气（船舶硫氧化物、氮氧化物）排放目标为：应符合《国际防止船舶造成污染公约》中“附则Ⅵ防污染物排放，最大限度地减轻可能对海洋、沿海和陆地生态系统产生的影响。
锦江航运遵守《国际防止船舶造成污染公约》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等国家与地方相 船舶航行不可避免地会对沿海、海洋生态系统造成一定的影响。锦江航运充分认识到生态系统和生物多样性
关的法律法规，按照综合管理体系规定，公司实施《船舶垃圾管理须知》对运营过程中产生有害及无害废弃 保护的重要性，遵守《国际防止船舶造成污染公约》《中华人民共和国海洋环境保》《上海市环境保护
物等进行管理，积极落实环境保护责任。 条例》等国际、国内及地方法律法规要求，努力减轻生产和运营活动对生物多样性的影响。
严格管理压载水排放 : 排放压载水中存活水生物含量满足公约要求且不在港口当局管辖水有害废弃物
公司设置客户服务管理部门负责及时掌握客户动态、听取客户反馈并协调其他相关部门帮助客户解决服务过 公司致力于通过精品服务理念复制、新技术应用及信息化赋能等方式，成功打造“丝路快航”系列精品航线、
程中出现的问题。同时通过各口岸代理开展当地客户服务与维护工作，以确保公司整体服务质量。 无纸化换单、智能化堆场等服务创新，在客户服务的各环节中持续优化服务模式，提升服务能级。
公司组建专业化物流中心负责公司物流延伸业务规划、物流产品设计、物流资源整合、重点客户推广、业务锦江航运客户服务创新行动
自 2023 年起，公司依托航线服务、网点布局、口岸资源、 运力性能优势等陆续创新推出了海防丝路快航、泰越 丝路快航以及泰越快线等“丝路快航”系列精品航线， 满足区域内客户的差异化运输服务需求。
公司于 2021 年作为交通部首批试点航运企业，依托全 球航运业务网络（GSBN）数据平台，紧跟区块链技术 创新应用场景拓展，通过进口口岸链条与相关参与方在 区块链上相链接，改变纸质单证多级、多次传递的传 统模式，为客户提供无纸化、高效透明的换单解决方案。 客户的换单手续在保证安全的前提下得以简化，将传 统以天计时的进口换单放货流程缩短至以小时计，有 效提升了公司以客户为中心的服务能力。
成员单位锦亿物流自 2019 年启用智能化无人道口，实 现了设备交接单无纸化、在线支付、车牌识别、对接 箱管等系列智能服务，大幅提高了道口通行效率，提 升客户提还箱效率。同时，锦亿物流是上海首家实现 全自动铅封分派的堆场企业。
客户恳亲会：每年召开日本客户恳亲会，与当地客户、 年度代理工作会议：旨在携手境内外口岸代理深化口岸单位等沟通，收集服务改进意见建议，并制定 合作，释放各方资源优势，提升工作质效，精益服客户满意指数 客户投诉处理及时率
HDS 客户恳谈会：协同海关、码头、理货等协作单位，共同听取客户对公司航线服务的意见建议，提出有针对性改进措施，着力提升服务质量。
开展创新创效评比，提升员工创新能力 门负责管理，通过《上海锦江航运（集团）有限公司商标管理办法》对公司注册商标进行管理。 2024 年，聚焦“科技、流程、创新”，鼓励职工开展创新创效活动。通过发挥项目团队成员的共同的智慧， 战略 公司在节能减排、精益管理等方面取得了切实的成效： 获评创新创效项目 6 项，如“锦亿物流现场生产可视化管理”等； 公司通过数智化建设，以赋能前端业务、优化内部运营为目标，提升公司市场竞争力和可持续发展能力。为 形成“先进操作法”3 项，如“电子海图精细化管理”等；完成“五小”创新成果 5 项，如“1,900TEU 此，公司开展了创新驱动相关的影响、风险和机遇分析，以更好地通过技术创新满足运营需求、支撑公司未 绿色节能曼谷型新船主副机燃油单元自冲滤器泄放油回收节能技改项目”等； 来业务发展。 完成《人员定位系统在集装箱堆场中的应用研究》等 4 篇业务论文。51 52
在信息安全教育方面，公司定期对所有员工进行网络安全培训，培训内容包括安全方针、策略等，提升全体数据安全与客户隐私保护不仅是航运企业履行法律义务和社会责任的重要举措更是提升客户信任、保障业务员工安全意识。公司也定期组织信息安全岗位人员参加岗位技能培训和安全技术培训，以增强相关人员在日连续性、增强市场竞争力的关键因素。（未完）